Daily Archives: 06/05/2015

Najtrudniejszy pierwszy krok…

Szykujesz się do pierwszego zabiegu? Nie wiesz, jak „to wszystko” będzie wyglądać ? Obawiasz się procedur? Nie musisz, ponieważ w Mandala Beauty Clinic pozostajesz pod czujnym okiem naszego zespołu. Dziś kilka słów o życiu kliniki „od kuchni”, aby oswoić niepotrzebne nerwy.

Każdy kto trafia do nas czy to na pierwszą wizytę lekarską, czy na operację, jest poddenerwowany – przyznaje Pani Natalia pracująca w recepcji. To ona jako pierwsza kontaktuje się z pacjentem, zbiera potrzebne dane, wypełnia kartę, udziela wstępnych informacji. Jest też na końcu drogi, gdy pacjent po zabiegu wychodzi z kliniki. Najczęściej obawy dotyczą podejścia lekarza, stosowanego znieczulenia oraz wyglądu blizn po operacjach. Od początku staramy się przekazywać  maksymalną ilość wiadomości na temat każdego etapu naszego działania, ponieważ ta wiedza nie tylko jest potrzebna, ale i uspokaja.

Rozładowuję napięcie rozmową: pytam, z jakiego powodu pacjent zjawił się w klinice, pojawiają się żarty sytuacyjne… Sama pamiętam swój pierwszy dzień w klinice. Przybyłam tu do pracy, a przecież też byłam zestresowana! Czas pokazał, że niepotrzebnie – śmieje się Pani Natalia. Więcej…